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Je n'ai pas reçu la confirmation de ma commande – que dois-je faire ?
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Puis-je modifier ma commande ultérieurement ?
Si vous nous contactez dans les 24 heures, nous ferons tout notre possible pour modifier votre commande conformément à vos souhaits. Cependant, nous traitons les commandes aussi rapidement que possible ; c'est pourquoi nous vous déconseillons d'attendre trop longtemps.
Où est mon colis ?
Dès que votre commande aura été emballée et sera prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail vous informant de son expédition. Si vous ne recevez pas votre commande dans les 15 jours ouvrés à compter de la date d'expédition (après réception de l'e-mail de confirmation d'expédition), veuillez contacter notre service client à l'adresse e-mail:clientservice@chloe-nice.fr, et nous vous aiderons.
Dans quel délai puis-je déposer une réclamation concernant ma commande ?
Le délai d'annulation est de 30 jours à compter de la réception de la marchandise. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter notre service client et nous nous occuperons de tout.
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